一、物業管理哪些內容?
物業管理內容一般包括:建築管理;設備管理;社區內的交通組織與管理;消防管理;對客戶資訊進行管理;社區範圍內的安全、保衛、警戒;社區綠化設施維護保養與更換;垃圾、各種廢物、污水、雨水排泄和清理。
二、物業管理注意事項有哪些?
1、物業管理的對象主要是房地產。房地產是不動產,但不動產的轉移並非實際物體發生位移,而是權利的主體發生變動。房屋的出售、租賃實際上是權利的交易和轉讓。因此,物業管理的法律規範是一個以權屬為基礎的法律規範。
2、物業管理法律關係的要素是指該種關係必要的構成因素或條件,缺了要素之一則不能構成物業管理法律關係。關於何為法律關係的要素,有不同的觀點。
三、物業管理處機構設置有哪些?
1、專案辦公室;
2、客戶服務部(接待處、管家部);
處理日常客戶、業主接待、報修、投訴、回訪、收費等事宜,新專案初期負責辦理業主的入住手續。
3、收費處
負責收取業主各項費用,開具各類票據,臨時保管收取的現金財物,定期上繳公司財務部門。負責和公司財務部門定期做財務對賬。負責物業管理處自身的財務管理。
4、秩序維護部(安保部)
負責物業專案的秩序維護工作、消防工作,負責中控、消控的值班和管理。負責機動車、非機動車的停放管理,負責物業專案周邊的安全巡視。
5、保潔綠化部
負責物業專案公共區域的衛生保潔工作、垃圾清運工作;負責物業專案的綠化管理、節假日裝飾管理;負責物業專案化糞池清掏、排汙等業務。
6、工程維修部
負責物業專案公共設備設施的維修養護,負責電梯的養護,負責物業設施的日常維保。如果電梯外包,則工程部負責和外包單位的聯繫。
7、後勤部
負責員工住宿、餐飲等工作。